O token é um dispositivo eletrônico criptografado que serve para armazenar o certificado digital. Ele é pequeno e portátil, e deve ser conectado a um computador via USB.

A seguir, confira o passo a passo para comprar o token CertiSign:

• 1. Escolha seu Token aqui em nosso site;
• 2. Insira seus dados;
• 3. Efetive o pagamento.

O token comercializado aqui no site CertiSign oferece as seguintes vantagens:

• Segurança: mídia de armazenamento criptografada e, portanto, segura.
• Mobilidade: você pode usar seu certificado no token em qualquer computador preparado para isso.
• Versatilidade: o certificado no token pode ser usado em uma variedade de aplicações.

Se você adquiriu aqui no site Certisign somente a mídia token, sem o certificado digital, siga as instruções abaixo para alterar suas senhas.

1° passo: conecte o Token no computador e acesse Menu Iniciar > Programas > Safenet Authentication Client Tools.

2° passo: clique em "Mudar a Senha do Token", informe a senha atual (1234) e crie uma nova senha conforme as instruções do fabricante.

Atenção: essa senha será solicitada a cada uso do certificado digital.

O token possui 5 tentativas de senha. Se você digitar a senha PIN incorretamente 5 vezes, o token será bloqueado. Para desbloquear o token, você precisará digitar a senha PUK. Se você digitar a senha PUK incorretamente 5 vezes, o dispositivo pode ser reinicializado e reutilizado, mas o certificado será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo.

Vale lembrar que as tentativas são cumulativas. Ou seja: a desconexão do dispositivo na entrada USB não zera o número de tentativas anteriores.

Além disso, por determinação da legislação, a Certisign não possui cópia(s) da(s) sua(s) senha(s) e, portanto, não poderá recuperá-la(s) sob nenhuma hipótese.

Para mais informações sobre as senhas PIN e PUK, acesse o nosso blog.

Em caso de perda do token, você deve solicitar a revogação do certificado imediatamente. A revogação pode ser realizada de duas formas:

Pela internet

• - Acesse https://www.certisign.com.br/duvidas-suporte/revogacao e clique em Revogar Certificado Digital.
• - Digite o CPF do titular e a senha de identificação.
• - Selecione o Certificado a ser revogado.
• - Informe o motivo da revogação e digite a senha de revogação, que você recebeu por e-mail após a emissão do Certificado.
• - Imprima a solicitação de revogação, assine e guarde-a.
• - Clique em ENVIAR. O sistema revogará o Certificado e apresentará uma tela de operação bem sucedida. O Certificado revogado será incluso automaticamente na LCR (Lista de Certificados Revogados) e então o processo estará completo.
• - Será encaminhada para o e-mail cadastrado durante a validação do Certificado a confirmação de revogação.

Pessoalmente

Nesse caso, o titular do certificado deve comparecer ao Ponto de Atendimento em que realizou a emissão do mesmo, munido de um documento de identidade, apresentando:

• - CPF ou CNPJ e RG;
• - Os motivos da revogação requerida.

O processo de revogação será executado por um Agente de Validação. Ao final do procedimento, será fornecido um documento contendo a solicitação de revogação e será encaminhada confirmação da mesma ao e-mail cadastrado no momento da solicitação.