Na emissão do certificado tipo A3, sempre verificar se o dispositivo criptográfico (cartão inteligente ou token) esta instalado e funcionando corretamente.

Sistema operacional: Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7 ou superior.

Navegador de internet: Internet:

• Explorer 7, 8 ou superior.
• Mozilla Firefox 6 ou superior

Java Runtime Environment (JRE)

• JRE versão 1.6 ou superior para máquinas com internet Explorer 7, 8 ou superior.
• JRE versão 1.6.0_31 ou superior para máquinas com Mozilla Firefox 6 ou superior.

Emissão do Certificado A3 no Navegador:

Obs: Antes de iniciar o processo de emissão certifique-se que a mídia criptográfica (cartão ou token) foi instalada.

Será encaminhado ao cliente um e-mail com assunto "Aprovação do Pedido", orientar o cliente clicar no link de emissão (caso ocorrer algum erro, copiar o link de emissão e colar direto na barra de endereço do navegador);

Após clicar no link de emissão, aparecerá a tela abaixo e clique no botão Continuar;

Após clicar em continuar aparecerá uma tela com as mídias disponíveis para emissão, escolha aquela que corresponde a mídia que você possuí e clique em enviar.

Informe os códigos de emissão 1 e 2 e clique em enviar.

Confirme os dados do certificado e clique em enviar.

Neste momento o sistema irá solicitar a senha da mídia criptográfica (cartão ou token), insira a senha e clique em ok.

Para confirmar o processo de emissão o sistema vai solicitar a senha da mídia novamente, digite e clique em ok.

Em seguida será mostrado que o certificado foi emitido com sucesso, clique em ok e você já poderá utilizar o certificado digital.