Dúvidas - remoteID
Consulte as dúvidas mais frequentes sobre remoteID
O remoteID Certisign é um Certificado Digital armazenado na nuvem, dispensando a necessidade de mídias criptográficas.
O remoteID Certisign tem as mesmas funcionalidades dos outros tipos de Certificados Digitais. Porém, conta com algumas características diferentes, como a plataforma de gerenciamento, que permite, entre outras possibilidades, verificar a validade do Certificado e redefinir a senha.
- Disponibilidade: acesse seu Certificado a qualquer hora e em qualquer lugar. Basta ter conexão à internet.
- Mobilidade: Use seu Certificado Digital em diversos computadores sem a necessidade de mídias criptográficas.
- Segurança e praticidade: Saiba em qual aplicação seu Certificado foi utilizado, redefina sua senha sempre que necessário e muito mais.
- Compatibilidade: o remoteID pode ser usado nos principais navegadores e sistemas operacionais, inclusive no MAC OS.
Você pode adquirir o remoteID com a validade de 1, 3 ou 5 anos.
Para comprar o remoteID Certisign, basta clicar aqui.
Sim. O nível de segurança é o mesmo dos demais Certificados Digitais, com a diferença de que o remoteID Certisign tem duplo fator de autenticação: PIN e Token.
Sim. O remoteID pode ser utilizado em mais de duas mil aplicações compatíveis com o formato de Certificado A3, sendo uma delas a assinatura digital de documentos. Inclusive, se você já tem o remoteID, pode experimentar assinar digitalmente no Portal de Assinaturas Certisign. Os dez primeiros documentos são grátis.
DesktopID é um aplicativo que deve ser instalado no seu computador. Ele é fundamental para a utilização do remoteID, já que é por meio dele a comunicação entre a aplicação acessada e o seu Certificado na nuvem. Para baixar o DesktopID: escolha o sistema operacional abaixo e faça o download.
Atenção:Em sistemas MAC OS, somente o navegador Mozilla Firefox é homologado para utilização
É o método de segurança composto por duas etapas para o acesso a uma determinada aplicação. A cada uso do remoteID, por exemplo, é necessário usar o PIN e inserir uma combinação numérica temporária proveniente do e-TOKEN (processo similar ao método de autenticação do internet banking).
PIN é o nome dado à senha de acesso ao seu Certificado Digital. Essa senha será solicitada a cada uso do remoteID.
A senha PUK é formada por doze palavras que são geradas automaticamente a senha PIN é cadastrada.
Acesse sua conta remoteID Certisign e, na tela de login, clique em "Esqueci Minha Senha". Você receberá por e-mail as instruções e o link para redefinir sua nova senha.
a) Clique em CERTIFICADOS e logo em seguida em AUTENTICAÇÃO, no canto superior esquerdo..
b) Ao lado da opção PIN, clique em RECUPERAR POR PALAVRAS-CHAVE. Insira a senha PUK, composta pelas doze palavras que você anotou quando cadastrou sua senha PIN. Importante: é preciso inserir as palavras na ordem em que elas foram apresentadas.
c) Insira seu novo PIN. Pronto!
Não é possível recuperar a senha PUK. Neste caso, você terá que redefinir sua conta remoteID e emitir um novo Certificado Digital.
a) Clique em CERTIFICADOS e logo em seguida em AUTENTICAÇÃO, no canto superior esquerdo..
b) Ao lado da opção PIN, clique em ALTERAR. Insira o PIN atual e o novo PIN.
c) Pronto: PIN alterado com sucesso!
A Certisign não tem acesso às suas senhas e não pode recuperá-las. Neste caso, você terá que redefinir sua conta remoteID e emitir um novo Certificado Digital.
a) Acesse a sua conta remoteID, clique em CERTIFICADOS, no canto superior esquerdo, logo em seguida em AUTENTICAÇÃO e por fim em e-TOKEN.
b)Ao lado da opção "OTP pelo app remoteID" clique em REDEFINIR.
c)Insira a senha PIN e clique no botão ENVIAR e-MAIL.
d)Acesse o seu e-mail, localize a mensagem enviada pelo remoteID e clique em ‘Clique aqui para ativar a redefinição’ – você será redirecionado para o site do remoteID. Para confirmar, clique no botão “CONFIRMAR REDEFINIÇÃO”.
Pronto! O seu e-Token foi redefinido com sucesso.
Mais de duas mil aplicações. Veja as principais aqui.
Consulte a Política de Garantia remoteID Certisign clicando aqui.